オンライン診療

オンライン診療

内科（保険診療）の初診・再診が
オンライン診療にてご利用いただけます。

ご来院いただかなくても、テレビ電話機能にて診察させていただきます。

新型コロナウイルス感染症の拡大に際しての
情報通信機器を用いた診療等の時限的・特例的な取り扱いに準じております。

初めての方は以下のものを診察時にご準備ください。

  • 健康保険証
  • 紹介状
    （お持ちの方）
  • 他の医療機関での
    検査結果
    （お持ちの方）
  • お薬手帳
    （お持ちの方）
  • 各種医療証
    （お持ちの方）
【オンライン診療をご希望の方へ】
  • ・内科的症状の方のみ診察いたします。
  • ・オンライン診療は比較的症状の軽い方が対象です。
  • ・オンライン診療では頭痛薬や睡眠薬など一部のお薬の処方ができません。
  • ・医師が対面診療の必要があると判断した場合、ご来院をお願いいたします。
  • ・処方せんの有効期間は最長で7日間です。
  • ・【当院の外来診察を対面で受けた方】再診でのオンライン診療は、 直近3か月間に 毎月同一の常勤医師に対面診療を受けていることが条件です。
【オンライン診療の診察前にお願い】
  • ・診察前に保険証の画像のご送付をお願いいたします。
  • ・風邪・胃腸炎症状の方は診察直前に体温を測定しておいてください。
  • ・血圧の症状の方は診察直前に血圧を測定してください（血圧計をお持ちの場合）。
  • ・症状の説明に必要な資料があればお手元にご用意ください（健康診断の結果など）。
【処方に関して】
  • ・処方箋はクレジット決済が確認でき次第、患者様へ発送（またはファックスで送信）いたします。
    すぐに必要な方は、薬局をご指定ください。そちらへファックスをお送りしますので、直接薬局へ取りにいってください。
  • ・処方箋の当日発送（またはファックスで送信）をご希望の方は受診日の17時までにクレジット決済をお願いいたします。
  • ・郵送の場合、到着には1〜2日を要します。
  • ・17時以降にクレジット決済いただいた分の処方箋につきましては翌診療日の発送（またはファックスで送信）となります。
【その他別途費用について】
  • ・郵送をご希望の場合はレターパックライトの料金（370円）をお支払いいただきます（健康保険適用対象外）。
  • ・診療費とは別にシステム管理料（1,010円）を自費でお支払いいただきます（健康保険適用対象外）。
【オンライン診療で処方できない薬について】

麻薬、向精神薬（睡眠薬など）、抗悪性腫瘍剤、免疫抑制剤、不整脈用剤、抗てんかん剤、 血液凝固阻止剤（内服薬に限る）、ジギタリス製剤、テオフィリン製剤、精神神経用剤、糖尿病用剤、膵臓ホルモン剤又は抗ＨＩＶ薬

【注意事項】
  • ・前の方の診療状況により、ご予約いただいたお時間より多少お待ちいただくことがあります。何卒ご了承ください。
  • ・症状によってはご来院をお願いする場合がございます。
  • ・診察料はクレジットカードでの決済となります。
  • ・初診の方は処方可能日数は７日分となります。

選べるオンライン診療方法！

アプリをDLしてご利用されたい方はこちら

1アプリをダウンロード

  • iOSの方はこちら

  • Androidの方はこちら

※QRコードが読み取りにくい場合は、読み取らない方のQRコードを手で隠してから再度お試しください。
読み取れない場合はApp StoreまたはGoogle Playから「アイメッド」と検索してください。

2アプリでアカウント登録

  1. アイメッドアプリを起動する
  2. →ログイン／新規登録→アカウント登録
  3. 本人情報の設定から本人情報を登録する
  4. カード情報の設定からクレジットカード情報を登録する

※アカウント登録後、ログインパスワードを忘れた場合は、ログイン画面にある「パスワードを忘れた方へ」から再発行申請をお願いします。登録したアドレスにパスワード変更のURLをお送りいたしますので、その後パスワードの再設定をしてください。
※プリペイド式のクレジットカードはご登録いただけません。

3オンライン診療の予約

  1. 【病院・クリニックが決まっている方】
    フリーワード検索内に医療機関名（当院名）を入力して検索、
    複数病院が出た場合は都道府県で絞り込むを選択する
  2. 選択した病院・クリニックをタップしオンライン診療予約するをタップ
  3. 診療メニューを選択する
  4. カレンダーから日付を選択後、時間を選択する
  5. 診療コードがある方は、5ケタの診療コードを入力して確定
    ※来院時にオンライン診療可能と判断された場合、医師から発行されるコードです。診療メニューにより、診療コードがないとオンライン診療を受診できない場合がございます。
  6. 問診を入力する
  7. 予約内容・アイメッド利用規約を確認し規約に同意して送信するをタップ
  8. 登録したメールアドレスに仮予約受付のメールが届く
  9. 仮予約の確定後、予約完了メールが届く

※予約完了後「予約一覧」をタップして予約内容をご確認ください。
※予約日時について医療機関より電話またはチャットからご連絡を差し上げる場合がございます。
※予約変更は、直接医療機関にご連絡ください。
※予約キャンセルは、「予約一覧」から該当する診療メニューの診療詳細ページ右上「予約取消」をタップします。当日にキャンセルをする場合は直接医療機関にご連絡ください。また、予約料があらかじめ設定されている診療メニューをキャンセルした場合、アイメッド利用規約第7条に基づき、前日キャンセル（予約料の50％）・当日キャンセル（予約料の100％）料金を頂きます。

4オンライン診療を受ける

  1. 診療前日と診療15分前にプッシュ通知が来る
  2. 診療時間になったらをタップ→ 該当メニューの診療開始をタップ
  3. ビデオ通話にて、医師と映像・音声がつながるので診療を受ける

    初めてオンライン診療（ビデオ通話）にアクセスすると、カメラ・マイクのアクセス許可を要求されますので、許可してください。

  4. をタップし、診療を終了する

※前の患者さんの診療内容により多少遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。診療時間を大幅に過ぎても開始しない場合は、医療機関に直接お電話してください。※映像が映らない等の問題がある場合は一度ウィンドウを閉じて、改めて接続をしてください。医療機関側で特にトラブルが生じていない場合は、ご利用されているネットワークに問題がある可能性があります。LTE回線等、別のネットワークに切り替えて、再度接続をしてください。

運転中の診療は非常に危険です。絶対におやめください。

5クレジットカードで支払う

  1. 診療終了後→該当メニューのお会計をタップ
  2. クレジットカードを選択し確認画面へをタップ
  3. 会計内容を確認し確定する→はいをタップ
    会計完了後はの受診履歴から受診履歴詳細を確認
    受診履歴詳細のこのメニューを再度申し込むをタップすると同じ診療メニューを簡単に予約できる

※VISA / MASTER / JCB / AMEX：一括払い・分割対応しています。
　Diners：一括払いのみ対応しています。
※クレジットカード情報は、本人情報の設定から事前に登録が必要です。

6処方箋を受け取る

  1. 診療結果で処方箋または薬による治療が必要と言われた方が対象
  2. 本人情報の設定に登録されている住所まで郵送
  3. 処方箋は近くの調剤薬局へ持って行き、薬を受け取る
webサイトからご利用されたい方はこちら

1.「湘南メディカル記念病院」のアイメッドページへ移動

湘南メディカル記念病院
アイメッドページ

2.ご予約内容を登録

  1. ページ内の診療メニューの中から、【初診】内科オンライン診療を選択
  2. カレンダーから日付を選択後、時間を選択する
  3. 問診を入力する
  4. 本人情報を入力
  5. 予約内容・アイメッド利用規約を確認し「規約に同意して送信する」をタップ
  6. 登録したメールアドレスに仮予約受付のメールが届く
  7. 仮予約の確定後、予約完了メールが届く

ご予約完了になります。

※予約完了後「予約一覧」をタップして予約内容をご確認ください。
※予約日時について医療機関より電話またはチャットからご連絡を差し上げる場合がございます。
※予約変更は、直接医療機関にご連絡ください。
※予約キャンセルは、「予約一覧」から該当する診療メニューの診療詳細ページ右上「予約取消」をタップします。
当日にキャンセルをする場合は直接医療機関にご連絡ください。

3.オンライン相談を受ける

  1. 診療時間30分前になると30分前の通知メールが届きます
  2. 通知メールからアイメッドのマイページにログインします
  3. 時間になるとクリニック側からビデオ通話が開始されますので、「診療開始する」ボタンをクリックすると、クリニックと映像・音声がつながります。
  4. ビデオ通話を終了します